FAQ

• Hoe lang duurt een groepsles?

  Een groepsles duurt 1 uur. Om de les vlot van start te laten gaan, vragen wij jou om 5 minuten vroeger aanwezig te zijn.

  Sommige small group trainingen duren 45 minuten. De duurtijd van de les staat aangegeven in de app.

• Mag ik aan alle groepslessen deelnemen?

  Je mag aan alle groepslessen deelnemen. Je moet daarvoor wel eerst reserveren via de app. 

• Zijn de groepslessen voor iedereen geschikt?

  Ja. Je kunt je meteen bij de groepslessen aansluiten. Wij passen de oefeningen zoveel mogelijk aan aan jouw niveau. Toch raden we aan om zoveel mogelijk naar het niveau van de groepsles te kijken.

• Hoe kan ik reserveren voor een groepsles?

  Je kunt reserveren via onze website of via de app. Dat is vrij eenvoudig. Bij problemen, kan je onze hulp steeds vragen aan de balie boven of beneden. Of telefonisch via 052/21.27.36.

• Kan ik me inschrijven voor meerdere lessen?

  Ja. Je kunt reserveren voor meerdere groepslessen. Het is echter niet mogelijk om voor meerdere personen te reserveren.

• Tot wanneer kan ik reserveren voor een groepsles?

  Je kan je inschrijven tot 5 minuten voor de start van de groepsles. Houd er wel rekening mee dat je jouw reservatie tot 3 uur voor aanvang van de les niet meer zelf van annuleren via de app!

• Hoe kan ik mijn reservatie annuleren?

  Je kan jouw reservatie annuleren tot 3 uur voor de aanvang van de groepsles. Je kan dat doen door naar jouw account te gaan in de app en je reservatie te annuleren.

  Gelieve te telefoneren naar onze balie 052/21.27.36 indien je niet meer zelf kan annuleren. Zo kan er toch nog een andere medesporter je plekje innemen in de les.

• Wat gebeurt er indien ik niet tijdig annuleer?

  Indien je niet tijdig annuleert, zijn we genoodzaakt om je de gemiste beurt (9,5 euro) aan te rekenen. Dat is immers een gemiste kans voor een andere sporter om deel te nemen.

• Met welke maatregelen dien ik rekening te houden bij het deelnemen aan groepslessen?


  We rekenen erop dat iedereen zijn steentje bijdraagt door:

  • een handdoekje mee te brengen voor de zweetdruppels op je matje, fitnesstoestel of spinningfiets op te vangen
  • niet met spinningschoenen (SPD/klik-systeem) op onze glazen trap naar boven te gaan
  • geen eiwitpoeders, sniffing salt of andere poeders te morsen in onze sportzalen.